AGB
Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
1. Über uns
Diese Website, ashbypine.com, wird von der REINA SLEEP LTD betrieben, die unter dem Namen ASHBY & PINE handelt. Das Unternehmen ist in England und Wales eingetragen (Unternehmensnummer 17456059) und hat seinen eingetragenen Sitz in 28 Neville Street, Newcastle upon Tyne, NE1 5DH, Vereinigtes Königreich („wir“, „uns“, „unser“). Sie erreichen uns per E-Mail unter support@ashbypine.com oder telefonisch unter +44 7480 259087.
2. Diese Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website und für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung zusammen mit unseren Versandbedingungen, unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
3. Bestellungen
Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt; in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten jede Zahlung in voller Höhe.
4. Preise und Zahlung
Die Preise werden in der Währung Ihres Lieferlandes angezeigt und abgerechnet. Der Versand ist in jedes Land, in das wir liefern, kostenlos. Bei Bestellungen im Vereinigten Königreich ist die Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten. In keinem Land, in das wir liefern, fallen Einfuhrzölle, Zollgebühren oder zusätzliche Steuern bei der Lieferung an. Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingezogen und sicher von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt. Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden sind in unseren Zahlungsbedingungen aufgeführt; weitere Abrechnungsbedingungen finden Sie in unseren Abrechnungsbedingungen. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
5. Lieferung
Wir liefern nach Europa, in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland und Asien. Die vollständige Länderliste wird an der Kasse und in unseren Versandbedingungen angezeigt. Die voraussichtlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unseren Versandbedingungen angegeben. Die Gefahr für die Ware geht mit der Lieferung auf Sie über.
6. Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung widerrufen und Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschrieben. Dies umfasst Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 und geht darüber hinaus.
7. Mangelhafte Ware
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ware zu liefern, die von zufriedenstellender Qualität, für ihren Zweck geeignet und wie beschrieben ist. Wenn ein Artikel mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte; wir reparieren oder ersetzen ihn oder erstatten den Kaufpreis entsprechend Ihren Rechten nach dem Consumer Rights Act 2015.
8. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen, und Größen können innerhalb üblicher Fertigungstoleranzen variieren. Bitte befolgen Sie alle Pflege-, Lade- und Sicherheitshinweise, die Ihren Produkten beiliegen, insbesondere bei beheizbaren und elektrischen Artikeln.
9. Unsere Haftung
Wir haften für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis handeln. Wir haften nicht für nicht vorhersehbare Verluste oder für geschäftliche Verluste. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte.
10. Nutzung der Website
Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, nicht versuchen, sich unbefugt Zugang zu ihr zu verschaffen, und sie nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen. Alle Inhalte dieser Website sind unser Eigentum oder an uns lizenziert.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft ist.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie in Schottland oder Nordirland leben, können Sie auch vor den Gerichten an Ihrem Wohnort klagen.
13. Kontakt
E-Mail: support@ashbypine.com
Telefon: +44 7480 259087
Adresse: 28 Neville Street, Newcastle upon Tyne, NE1 5DH, Vereinigtes Königreich
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Zeit), außer an britischen Feiertagen. Wir beantworten alle Nachrichten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.